Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu bet7

bet7 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank), số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, lịch sử giao dịch, thời gian phiên chơi, lựa chọn trò chơi và hành vi sử dụng nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ (ICT UTC+7), và dữ liệu cookie/phiên làm việc.
• Thông tin xác minh (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân và ảnh chân dung tự chụp (selfie) khi được yêu cầu xác minh danh tính.

Dữ liệu cá nhân được bet7 thu thập và sử dụng cho các mục đích sau, được phân loại theo cơ sở pháp lý:

• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC), tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), phòng chống tài trợ khủng bố (CTF) và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Bảo mật và an toàn: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, đa tài khoản và các hành vi vi phạm khác nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm, cá nhân hóa giao diện, và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.
• Truyền thông marketing (với sự đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, giải đấu, và ưu đãi độc quyền nếu người dùng đã đồng ý nhận thông tin từ bet7.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cờ bạc để chủ động hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc có hại, thực hiện các biện pháp bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.

bet7 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, và bảo mật hệ thống. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi có thể nhận một số dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi.
• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Cơ quan nhà nước: Trong trường hợp được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc các quy định pháp luật bắt buộc, bet7 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận, người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của bet7.

bet7 sử dụng các công nghệ theo dõi sau để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân của người dùng.
• Cookie marketing (tùy chọn): Được sử dụng để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của người dùng. Người dùng có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt tài khoản.

Người dùng có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt hoặc cài đặt tài khoản bet7. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

bet7 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hay phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa AES-256.
• Xác thực đa yếu tố (MFA/2FA): Tùy chọn xác thực hai lớp thông qua OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực giúp bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, với toàn bộ hành động được ghi nhật ký và giám sát liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: bet7 thực hiện kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

bet7 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu tuân thủ quy định AML và nghĩa vụ báo cáo tài chính.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Nhật ký hệ thống: Lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu có.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn, không thể phục hồi.

Người dùng bet7 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bet7 qua email [email protected]. bet7 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

bet7 nghiêm túc thực hiện các biện pháp bảo vệ đối tượng chưa đủ tuổi:

• Dịch vụ bet7 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. bet7 không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 21 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính, bet7 thực hiện kiểm tra tuổi để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, bet7 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo mật.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản bet7 có thể liên hệ ngay qua email hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

Trong quá trình vận hành, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, bet7 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc lãnh thổ tiếp nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) với điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn được ký kết với tất cả đối tác nhận dữ liệu quốc tế.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trước khi truyền tải qua biên giới quốc tế.
• Người dùng có quyền yêu cầu thông tin về việc dữ liệu của mình được lưu trữ và xử lý ở đâu thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của người dùng, bet7 cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn vi phạm trong thời gian ngắn nhất có thể thông qua hệ thống giám sát tự động 24/7.
• Thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận vi phạm, qua email và thông báo trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về: loại dữ liệu bị ảnh hưởng, mức độ nghiêm trọng, các biện pháp khắc phục đã thực hiện, và hướng dẫn tự bảo vệ cho người dùng.
• Thực hiện điều tra toàn diện và triển khai các biện pháp khắc phục kỹ thuật để ngăn chặn vi phạm tương tự trong tương lai.

bet7 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về công nghệ, pháp lý hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể:

• Thông báo nổi bật sẽ được đăng trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người dùng đã đăng ký sẽ nhận thông báo qua email về những thay đổi quan trọng.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được cập nhật phản ánh phiên bản mới nhất.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là chấp thuận chính sách được cập nhật.

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với bet7 theo các thông tin sau:

• Email: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần — không phải liên kết)
• Thời gian xử lý: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của bet7 đối với yêu cầu về quyền riêng tư, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.